Datenschutzerklärung

Datenkontrolleur

Stefan Geitner

Gesammelte personenbezogene Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit erheben und verarbeiten wir personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für die Erbringung unserer Leistungen, die Kommunikation mit Kunden und Interessenten sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Je nach Art der Kontaktaufnahme oder Beauftragung können insbesondere folgende Daten erhoben werden:

Stammdaten

Vor- und Nachname
Firmenname (bei Geschäftskunden)
Anschrift
Telefonnummer
Mobilfunknummer
E-Mail-Adresse

Vertrags- und Projektdaten

Angebots- und Auftragsdaten
Vertragsinhalte
Leistungsbeschreibungen
Projektdokumentationen
Abnahmeprotokolle
Wartungs- und Servicehistorien

Rechnungs- und Zahlungsdaten

Rechnungsanschrift
Bankverbindungsdaten (soweit erforderlich)
Zahlungsinformationen
Steuerrelevante Angaben

Kommunikationsdaten

Inhalte von E-Mails
Telefonnotizen
Korrespondenz im Rahmen von Anfragen, Angeboten und Aufträgen
Support- und Serviceanfragen

Technische Daten bei Nutzung der Website

Beim Besuch unserer Website können automatisch folgende technische Informationen erfasst werden:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Besuchte Seiten
Verwendeter Browser
Betriebssystem
Referrer-URL (zuvor besuchte Website)

Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung, Sicherheit und Optimierung der Website.

Daten im Rahmen von Smart-Home-Dienstleistungen

Soweit für die vereinbarten Leistungen erforderlich, können folgende technische Informationen verarbeitet werden:

Gerätebezeichnungen und Gerätetypen
Netzwerk- und Systemkonfigurationen
Installations- und Konfigurationsdaten
Fehler- und Diagnoseinformationen
Benutzerkonten innerhalb von Smart-Home-Systemen

Eine Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Erbringung der beauftragten Leistungen, wie Planung, Einrichtung, Wartung, Fehleranalyse oder Support.

Pflicht zur Bereitstellung der Daten

Die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten ist für die Anbahnung und Durchführung eines Vertragsverhältnisses erforderlich. Ohne diese Angaben können Angebote, Aufträge oder Serviceleistungen gegebenenfalls nicht oder nur eingeschränkt erbracht werden.

Zweck der Datenerhebung

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und nur soweit dies zur Durchführung unserer geschäftlichen Tätigkeit erforderlich ist.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

Bearbeitung von Anfragen über Telefon, E-Mail, Kontaktformulare oder sonstige Kommunikationswege.
Erstellung von Angeboten und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
Abschluss, Durchführung und Abwicklung von Dienstleistungs-, Wartungs- und Serviceverträgen.
Planung, Installation, Inbetriebnahme, Wartung und Betreuung von Smart-Home-Systemen.
Kommunikation mit Kunden, Interessenten, Lieferanten und Geschäftspartnern.
Rechnungsstellung, Buchhaltung und Erfüllung steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
Durchführung von Fernwartungs-, Support- und Serviceleistungen, soweit diese vom Kunden beauftragt wurden.
Dokumentation von Projekten, Abnahmen und Serviceeinsätzen.
Wahrung berechtigter Interessen, insbesondere zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.
Gewährleistung der IT- und Systemsicherheit sowie Vermeidung von Missbrauch unserer Dienstleistungen.
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gegenüber Behörden und öffentlichen Stellen.

Soweit für einzelne Verarbeitungen eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Datenverarbeitung ausschließlich auf Grundlage der zuvor erteilten Einwilligung. Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder der Betroffene ausdrücklich eingewilligt hat.

Werden im Rahmen der Leistungserbringung Fernzugriffe auf Smart-Home-Systeme, Netzwerke oder Steuerungsgeräte des Kunden durchgeführt, erfolgt dies ausschließlich zur Erbringung der vereinbarten Leistungen (z. B. Fehleranalyse, Konfiguration, Wartung, Support oder Updates). Eine Einsichtnahme in personenbezogene Inhalte oder Nutzungsdaten erfolgt nur, soweit dies technisch erforderlich und vom Kunden beauftragt bzw. freigegeben wurde. Die Zugriffe werden auf das notwendige Maß beschränkt und unter Beachtung angemessener technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen durchgeführt.

Dieser Text ist grundsätzlich für eine Datenschutzerklärung eines deutschen Kleinunternehmens im Bereich Smart Home geeignet und kann an die konkreten Prozesse des Unternehmens angepasst werden.